imprenditore: Qualsiasi strategia imprenditoriale deve partire dalla definizione della propria Proposta Unica di Valore (PUV). La PUV è il prodotto/servizio che offri che deve essere Unico e di Valore. Senza una PUV ben definita, un’azienda rischia di perdersi nella massa e di non distinguersi dalla concorrenza. Per questo motivo, è fondamentale investire tempo ed energia nello sviluppo di una PUV solida e convincente.
Cos’è VERAMENTE la Proposta Unica di Valore?
Una buona PUV deve rispondere a due domande fondamentali: cosa rende il tuo prodotto o servizio unico e perché i clienti dovrebbero sceglierti invece dei tuoi concorrenti? Per trovare la risposta a queste domande, devi comprendere appieno le esigenze e i desideri dei tuoi clienti target. Devi conoscere a fondo il mercato in cui operi e identificare quali sono gli elementi distintivi che puoi offrire.
Inoltre, una buona PUV deve essere sostenibile nel lungo termine. Non basta avere un’idea brillante se non riesci a trasformarla in un modello di business solido e profittevole. Dovrai investire tempo ed energie nella pianificazione strategica, nella gestione delle risorse e nella creazione di un team competente ed efficiente.
Unico non significa Il Migliore
Attenzione imprenditore: unico non è “il migliore”. Unico è: solo il tuo è fatto così. Un esempio è IKEA, che non è il miglior negozio di mobili ma è unica. ING DIRECT/Conto Arancio, anni fa erano unici (on-line banking) e prosperavano. Oggi non sono più così visibili perché hanno perso la loro unicità. “Di Valore” è quando ha valore per il tuo cliente, non per te. Alcuni imprenditori producono cose che loro stessi potrebbero non aver mai utilizzato. Tutti sono, 24 ore su 24, immersi nel pensiero di rendere il loro prodotto il loro figlio, il migliore. E “ogni scarrafone è bello a mamma soia”. Molti sono distanti dall’utilizzo oppure hanno una “personalità” differente da quella della maggior parte dei suoi clienti target. L’85% delle persone ha la Comprensione inferiore a zero. Un sondaggio è una comoda soluzione per comprendere cosa desiderano veramente gli altri. Chiedi loro cosa apprezzano di più del tuo prodotto o servizio e cosa vorrebbero migliorare. Ascolta attentamente il loro feedback e adatta la tua PUV di conseguenza.
È importante considerare che l’85% delle persone ha una Comprensione inferiore a zero. Ciò significa che spesso le persone non riescono ad apprezzare le caratteristiche tecniche o i dettagli del tuo prodotto o servizio, come lo fai tu. Devi trovare un modo semplice ed efficace per comunicare il valore della tua offerta.
La Proposta Unica di Valore è ciò che rende il tuo prodotto o servizio unico e attraente per i tuoi clienti. Devi mettere al centro le loro esigenze, comunicare in modo chiaro ed efficace e adattarti continuamente alle loro preferenze. Solo così potrai mantenere la tua unicità nel tempo e prosperare sul mercato.
Perché è importante la Proposta Unica di Valore?
Per fare un minor sforzo in termini di risorse marketing e commerciali per acquisire NUOVI CLIENTI. Pensa ai call center che ti chiamano ogni giorno per venderti il gas e la luce, costretti ad essere competitivi sul prezzo.
Per aumentare la fedeltà dei clienti. Esempio: se ti chiama un altro fornitore con 2 centesimi in meno ti potrebbe convincere.
Per attrarre persone migliori. Conosco venditori telefonici eccezionali, ai quali faccio i miei complimenti perché il loro lavoro è molto duro. Altri sono in difficoltà e accettano di operare in un call center. L’esempio dei contratti luce e gas è esemplificativo e scelto appositamente, ma se non vuoi operare in un “oceano rosso sangue”, l’unica soluzione è avere un’ottima Proposta Unica di Valore. La PUV è essenziale anche per attrarre i migliori talenti nel tuo settore. Immagina di avere una squadra di venditori telefonici eccezionali, capaci di distinguersi nella feroce competizione dei call center. Questo ti darà un vantaggio competitivo notevole.
L’esempio dei contratti luce e gas è solo uno tra tanti possibili, ma dimostra chiaramente che se non vuoi operare in un mercato altamente competitivo, devi avere una PUV ben definita e differenziata.
Per fare meno sforzo nel trovare nuovi clienti, evitare la contrazione dei margini e attrarre persone migliori, è imperativo sviluppare e comunicare una PUV unica e convincente. Non sottovalutare l’importanza di questo strumento per il successo del vostro business.
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